Yealink IP Phone & Starface PBX Manuel d'utilisateur

S T A R F A C E A D M I N I S T R A T I O N S H A N D B U C H

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 10 ©2013 STARFACE GmbH 2.3 Unterstützte Telefonmodelle STARFACE kann mit einer Vielzahl von Telefonen unterschi

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 100 ©2013 STARFACE GmbH Umleitung aller Anrufe bei Zeitüberschreitung (Nichtmelden) ausschalten

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 101 ©2013 STARFACE GmbH 20.7 Neuinstallation Die Installationsdatei vom Typ ISO für STARFACE 5.6 kann von ww

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 102 ©2013 STARFACE GmbH  Nach Abschluss der Installation erscheint die entsprechende Anzeige mit der Schaltflä

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 103 ©2013 STARFACE GmbH 20.8 Stichwortverzeichnis A Adapter 68 ff. ATA 15 ISDN-Adapter 101 Netzwerk-Adapter

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 104 ©2013 STARFACE GmbH P Partition 101 Port 9, 41, 43, 67, 77 ff., 80, 100 Protokoll 9 Backup-Protokoll 81 HTTP

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 11 ©2013 STARFACE GmbH 3 Die Erstkonfiguration von STARFACE Die STARFACE Anlage sollte bereits eine feste IP

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 12 ©2013 STARFACE GmbH 3.1 Optionale Systemwiederherstellung Um an dieser Stelle eine Systemwiederherstellung

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 13 ©2013 STARFACE GmbH 3.2 Grundeinstellungen Systemsprache: Die Spracheinstellung des Systems gilt für adm

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 14 ©2013 STARFACE GmbH 3.3 Konto für den STARFACE Administrator Zur Verwaltung der STARFACE Anlage muss mindes

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 15 ©2013 STARFACE GmbH 4 Allgemeines zur STARFACE Administration Im Administrationsbereich von STARFACE könn

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 16 ©2013 STARFACE GmbH 5 Benutzer Ein Benutzer des STARFACE-Systems wird im Wesentlichen durch folgende Merkmal

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 17 ©2013 STARFACE GmbH  mail erfordert eine E-Mail-Adresse als Textwert  password als Textwert  …_perm

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 18 ©2013 STARFACE GmbH  DND-Status5 (Einstellung im Reiter Telefone siehe 5.2.3) Klicken Sie auf oder doppel

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 19 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.2 Umleitung Über die entsprechenden Reiter können für die Rufnummern des Benutzer

STARFACE Administrationshandbuch- 3.3 - Stand Oktober 2013 Die in diesem Dokument enthaltenen Angaben und Daten können ohne vorherige Ankündigung ge

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 20 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.3 Dem Benutzer Telefone zuordnen Primäres Telefon bei mehreren zugeordneten Geräten

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 21 ©2013 STARFACE GmbH Abbildung 3: Auswahl mehrerer interner und externer Rufnummern für einen Benutzer Sin

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 22 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.4.1 Rufnummerneigenschaften  Konferenzraum reserviert die Nummer dauerhaft als Ko

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 23 ©2013 STARFACE GmbH Wichtig: Eingehende Telefonate an die Durchwahlen der Anlage werden bei iFMC pa

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 24 ©2013 STARFACE GmbH Um iFMC nur zeitweise zu verwenden, nutzen Sie den Reiter Zeitraum der jeweiligen iFMC-Ko

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 25 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.6.1 Die Funktionstastentypen Hinweis: Die Auswahl der Funktionstypen ist ab

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 26 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.6.1.2 Direktwahl Dieser Tastentyp dient der Belegung mit Rufnummern außerhalb der Tel

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 27 ©2013 STARFACE GmbH Dies beinhaltet auch Umleitungen für Gruppenrufnummern6. Das Ziel der Umleitungen soll

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 28 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.6.1.5 Gruppe An-/Abmelden: Mit dieser Taste kann sich der Benutzer bei den Gruppen,

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 29 ©2013 STARFACE GmbH Die Ruhefunktion kann nur einmal, d.h. einer Funktionstaste, zugewiesen werden. Deshal

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 3 ©2013 STARFACE GmbH Inhaltsverzeichnis Über dieses Handbuch 7 1.1 Besondere Textauszeichnungen in diesem

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 30 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.6.1.8 Park & Orbit Diese Tastenfunktion erlaubt es Anrufe auf Warteplätzen (parki

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 31 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.6.1.9 Rufnummer signalisieren Mit Tasten dieses Typs kann die den Gesprächspartner

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 32 ©2013 STARFACE GmbH 5.2.6.1.11 Leere Taste Diese beliebig beschreibbare Taste dient der optischen Gliederung

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 33 ©2013 STARFACE GmbH Bereich Untergeordnet Aktiv Spaltenname bei Import Login Ja login_perm Callmanager J

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 34 ©2013 STARFACE GmbH Hinweis: Die Berechtigungen für Instant Messaging und Remote Connect sind nicht imp

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 35 ©2013 STARFACE GmbH Klingelstrategie: Neben der herkömmlichen Anruffunktion, dem gleichzeitigen Klingeln d

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 36 ©2013 STARFACE GmbH 7 Telefone 7.1 Einstellungen / Autoprovisionierung neuer Endgeräte Achtung: Die Autopro

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 37 ©2013 STARFACE GmbH 7.1.2 Verwendete Serveradresse Über diese Adresse werden die Geräte mit Einstellungen

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 38 ©2013 STARFACE GmbH 7.2 Liste der konfigurierten Telefone Hier werden alle automatisch und manuell eingerich

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 39 ©2013 STARFACE GmbH Abbildung 9: Wurden Geräte gefunden, die bereits konfiguriert waren, muss für jedes e

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 4 ©2013 STARFACE GmbH 7.3.1 Erkennung und Konfiguration von Telefonen per Netzwerksuche 38 7.3.2 Manuelle Kon

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 40 ©2013 STARFACE GmbH Ein Klick auf OK übernimmt den eingeschränkten IP-Adressraum. Die neue Suche muss nun m

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 41 ©2013 STARFACE GmbH 7.3.2.2 Notruf Falls das Gerät nicht am Hauptstandort, d.h. nicht an der selben Ortsv

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 42 ©2013 STARFACE GmbH Um ein Gerät für Videotelefonie zu nutzen, werden zusätzlich die geeigneten Codecs h263 o

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 43 ©2013 STARFACE GmbH  permit: IP-Adresse(n), über die sich der Client beim Server registrieren darf. Entw

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 44 ©2013 STARFACE GmbH 7.4 Erweiterte Einstellungen 7.4.1 Authentifizierung für Telefonmenüs Ab Werk ist der Z

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 45 ©2013 STARFACE GmbH Dort gibt es zwei Anmeldungsoptionen: i. Die Benutzeranmeldung für Status- und Grunde

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 46 ©2013 STARFACE GmbH Benutzer-Name: Voreinstellung ist admin. Benutzer-Passwort: Voreinstellung ist 0000. Dige

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 47 ©2013 STARFACE GmbH 8 Module Die STARFACE Module bieten zusätzliche, nicht fest in STARFACE integrierte F

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 48 ©2013 STARFACE GmbH Beispiel: 0190* sperrt alle Anrufer, deren Nummer mit 0190 beginnt. 5??? sperrt alle Anru

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 49 ©2013 STARFACE GmbH Konfiguration: Im Reiter Konfiguration finden Sie zwei Eingabefelder für Zielrufnummer

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 5 ©2013 STARFACE GmbH 13.2.3 ISDN – Anschluss (extern/intern) 69 13.2.4 Analogkarten 69 13.2.5 Nummernra

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 50 ©2013 STARFACE GmbH  der Benutzername der Freigabe ( oder der Benutzername einer Windows-Domäne im Format b

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 51 ©2013 STARFACE GmbH Zur korrekten Verarbeitung von Uhrzeit/Datum stellen Sie bitte vorher die verwendete S

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 52 ©2013 STARFACE GmbH 8.1.10 Reihenfolge der Ausführung mehrerer Modulkonfigurationen Konfigurationen von Modul

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 53 ©2013 STARFACE GmbH 8.2 Modul-Library Die Library enthält die mit STARFACE ausgelieferten Module und kan

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 54 ©2013 STARFACE GmbH 8.2.2 Neue Module erstellen Der STARFACE Module Designer ist die Entwicklungsumgebung zu

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 55 ©2013 STARFACE GmbH  Per Doppelklick der linken Maustaste auf einer Komponente oder  mittels Ziehen au

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 56 ©2013 STARFACE GmbH 8.3.1.1 Das Editormenü Über das Editormenü werden eine oder mehrere zuvor markierte Kom

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 57 ©2013 STARFACE GmbH 8.3.2 GUI In diesem Reiter kann der Entwickler dem Modul eigene Reiter/Tabs mit grafi

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 58 ©2013 STARFACE GmbH  Call-Processing - Ein Modul diesen Typs greift in den normalen Anrufprozess der Telefo

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 59 ©2013 STARFACE GmbH Wurde bei der Erstellung eines Benutzer-/Gruppenkontos das Häkchen für Voicemail geset

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 6 ©2013 STARFACE GmbH 17.3 Weitere STARFACE Anlagen hinzufügen 89 17.4 Verbundene Standorte 89 17.5 Standor

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 60 ©2013 STARFACE GmbH  Klicken Sie abschließend Speichern im Dialogfenster um den neuen Ansagetext in STARF

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 61 ©2013 STARFACE GmbH 10 Konferenz Bevor die Funktion der moderierten Konferenz genutzt werden kann, müssen

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 62 ©2013 STARFACE GmbH  als Einladung zum nächsten Termin bei sich wiederholender Konferenz, jeweils nach Ende

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 63 ©2013 STARFACE GmbH 11.1.2 Ordnerkonfiguration Geben Sie den Verzeichnissen in der linken Spalte einen Nam

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 64 ©2013 STARFACE GmbH Nummern zurück. Wird eines dieser Felder aus der Ansicht entfernt (z.B. mobile), kann der

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 65 ©2013 STARFACE GmbH 11.2.2.3 Blöcke zur Kontaktansicht hinzufügen Um der Kontaktansicht einen weiteren Blo

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 66 ©2013 STARFACE GmbH Die folgenden Abschnitte behandeln die Einrichtung einzelner Leitungen im gleichnamigen R

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 67 ©2013 STARFACE GmbH  friend ist eine Gegenstelle, die Anrufe sowohl erhalten als auch initiieren kann. D

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 68 ©2013 STARFACE GmbH  rtpholdtimeout12: Da rtptimeout nicht reagiert, wenn ein Gespräch gehalten wird, kann

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 69 ©2013 STARFACE GmbH Abbildung 23 13.2.3 ISDN – Anschluss (extern/intern) Achtung bei Appliances mit S

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 7 ©2013 STARFACE GmbH Über dieses Handbuch Herzlichen Glückwunsch und vielen Dank, dass Sie sich für STARFACE

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 70 ©2013 STARFACE GmbH Beispiele: i. Einzelrufnummer: Sie haben einzelne Rufnummern: 2345-11, 2345-13, 2345-15

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 71 ©2013 STARFACE GmbH  International steht für das internationale Rufnummernformat, z.B. 49 30 1234 567. 

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 72 ©2013 STARFACE GmbH 13.3.2 Standorte Wenn an der Telefonanlage Geräte in verschiedenen Orten bzw. Vorwahlbere

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 73 ©2013 STARFACE GmbH 14 Routing 14.1 Einstellungen: Routing-Priorität Die Routing-Priorität wird benötigt,

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 74 ©2013 STARFACE GmbH Hinweis: Unterdrückt der Benutzer die Rufnummernanzeige, wird die COR-Regel ange

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 75 ©2013 STARFACE GmbH Wichtig: Die Zeiträume dürfen sich nicht überschneiden. Beim Versuch eine CO

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 76 ©2013 STARFACE GmbH 15.1.1.3 Updatebenachrichtigung Ist diese Einstellung aktiv, prüft das System wöchentlich

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 77 ©2013 STARFACE GmbH Abbildung 24: Auswahl zur Eingabe eines weiteren NTP-Servers für die automatische Syn

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 78 ©2013 STARFACE GmbH Das Zusammenwirken von STARFACE und NAT ist sehr stark von der Architektur des Netzwerkes

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 79 ©2013 STARFACE GmbH 15.3.4 Netzwerkadapter Dies ist eine Übersicht über die Netzwerkkarte(n) des Servers

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 8 ©2013 STARFACE GmbH 1.2 Die wichtigsten Bedienungselemente und Symbole Aufruf von Hilfethemen Bearbeiten

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 80 ©2013 STARFACE GmbH Wichtig: Die TLS-Verschlüsselung erfordert ein gültiges Serverzertifikat. Selbstsignierte

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 81 ©2013 STARFACE GmbH 15.5.1.1 Zertifikat importieren Certificate Response importieren öffnet ein neues Fe

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 82 ©2013 STARFACE GmbH Durch die Option Per E-Mail versenden wird die Sicherungsdatei als E-Mail-Anhang an die

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 83 ©2013 STARFACE GmbH 15.6.2.4 Schritt 4: Backup fertigstellen Hinweis: Werden die Einstellungen übernom

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 84 ©2013 STARFACE GmbH 15.6.3 Backup importieren Wichtig: Beim Import der Datensätze findet kein Abgleich zwisch

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 85 ©2013 STARFACE GmbH Im Reiter Speicherort können erweiterte Einstellungen vorgenommen werden:  In der Sp

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 86 ©2013 STARFACE GmbH 15.7.1 Auswahl der Log-Datei Hier können unterschiedliche Log-Dateien eingesehen und der

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 87 ©2013 STARFACE GmbH 16 Auswertung 16.1 Verbindungsdaten exportieren Für die weitere Auswertung besteht d

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 88 ©2013 STARFACE GmbH Für den Export des Fax-Journals werden die Sendeinformationen aller über das System verse

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 89 ©2013 STARFACE GmbH Verwendete Serveradresse: Über diese interne IP-Adresse kommuniziert die Anlage mit de

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 9 ©2013 STARFACE GmbH 2 Voraussetzungen 2.1 Einstellungen Ihrer Firewall Die Firewall des Netzwerkes, in de

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 90 ©2013 STARFACE GmbH 17.5 Standort-Routing Das Standort-Routing regelt über welche(n) Standort(e) ausgehende

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 91 ©2013 STARFACE GmbH Abbildung 30: Benutzer und Gruppen eines anderen Standorts werden auf BLF-Tasten mit

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 92 ©2013 STARFACE GmbH 18 Sicherheit Hinweis: Zur Sicherheit des Systems trägt in hohem Maße die Verwendung sich

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 93 ©2013 STARFACE GmbH 18.1 Einstellungen Dieser Bereich enthält Einstellungsmöglichkeiten um die Telefonanl

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 94 ©2013 STARFACE GmbH Hinweis: Diese Einstellung arbeitet unabhängig von der (evtl. erlaubten) manuellen Vergab

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 95 ©2013 STARFACE GmbH 18.2.1 Sperrfristen für Blacklisteinträge Die Dauer einer IP-Sperrung ist abhängig vom

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 96 ©2013 STARFACE GmbH Dieser Editor dient zur Erstellung eigener Erweiterungen bzw. Macros des Dialplans. Der D

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 97 ©2013 STARFACE GmbH  Für externe Clients können Sie auch den DNS-Namen statt der externen IP-Adresse ang

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 98 ©2013 STARFACE GmbH 20 Anhang 20.1 Ausschalten und Neustart der STARFACE Telefonanlage Die STARFACE Telefon

Administrationshandbuch STARFACE 5.6 99 ©2013 STARFACE GmbH 20.5 Tastenkombinationen am Telefon + Rufnummer Markiert das Telefonat als privat.